Följande villkor gäller för Rings of Sweden S.L. med momsregistreringsnummer ESB93419091 och försäljning online för www.ringsofsweden.com. Läs noga igenom dessa villkor för att undvika missförstånd.
§1 Allmänt
Avtal ingås när kunden skickar en beställning i kassan och Rings of Sweden mottagit denna i systemet.
Rings of Sweden ansvarar för behandling av personuppgifter som utförs i samband med en beställning på www.ringsofsweden.com. Enligt lag har du rätt att få information om de registrerade personuppgifter som gäller dig. Du har även rätt att korrigera felaktiga eller vilseledande personuppgifter. Hör av dig till oss om du vill att någon av dina uppgifter ska ändras. I orderbekräftelsen kan du se vilka uppgifter som registrerats.
Rings of Sweden behandlar personuppgifter som gäller dig för administration av order och leverans av varor. Av praktiska skäl är det inte möjligt att beställa varor utan att tillåta Rings of Sweden att registrera sådana personuppgifter som är nödvändiga för administration.
Använder du snabbkassan via Klarna så sparar de uppgifter om dig för att kunna slutföra din betalning enligt nedan. Dina personuppgifter är skyddade mot externt intrång och finns aldrig tillgängliga för tredje part.
PERSONUPPGIFTER
Klarna och dess samarbetspartners behandlar dina personuppgifter för att kunna erbjuda dig en förenklad betalning via Klarna Checkout och för att kunna förenkla betalningsprocessen ytterligare nästa gång du använder Klarnas tjänster. Klarna behandlar personuppgifterna i syfte att säkeställa din identitet, administrera kundförhållandet, förhindra missbruk eller felaktigt utnyttjande av betalningstjänsten, utföra kundanalyser, kreditbedömning, riskanalyser, riskhantering, affärsutveckling, för kommersiella och marknadsföringsändamål för egen del och för våra särskilt utvalda partners samt för att uppfylla tillämpliga lagkrav i övrigt. Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig.
Följande är exempel på personuppgifter som Klarna behandlar:
Kontaktinformation – namn, adress m m
Personnummer – används som kundnummer i kundhanteringssyfte
Betalningsinformation – kortnummer, fakturainformation m m
Finansiell information – t ex information om inkomst och eventuella betalningsanmärkningar (används i de fall det tas en kreditupplysning)
Artikelinformation – uppgifter avseende de köp du gör
Information om din dator – IP-adress, språkinställningar m m
Om du tidigare har använt Klarna kan det finnas sparade uppgifter om dig för exempelvis kundhantering, dokumentationskrav eller liknande godkända ändamål. För att säkerställa din identitet och förenkla din användning av Klarna Checkout kommer Klarna använda eventuell sådan information. Klarna kan komma att lämna ut uppgifterna till andra företag inom Klarnas företagsgrupp, som också kan använda informationen för de ändamål som beskrivs här. Vidare kan uppgifterna komma att lämnas ut i samband med överlåtelse av fordran till inkassoföretag eller motsvarande. Uppgifterna kan även komma att överföras för behandling utanför EU/EES-området till en stat som inte har samma nivå på skyddet för personuppgifter. Klarna värnar om skyddet för personuppgifter och kommer att införa lämpliga skyddsåtgärder för att skydda uppgifterna. Du har rätt att en gång per år skriftligt begära att få tillgång till de uppgifter som rör dig. Du har också rätt att korrigera sådana uppgifter samt att välja bort att ta emot ytterligare marknadskommunikation. Klarna är personuppgiftsansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter. Ytterligare information kan erhållas genom att kontakta Klarna på [email protected] eller på den registrerade adress som anges ovan.
Genom att använda Klarna Checkout godkänner du vår användning av dina personuppgifter på sätt som har beskrivits här, inklusive eventuell överföring till annat företag eller till stat utanför EU/EES-området.
Väljer du andra betalningsmetoder, gäller deras villkor.
§2 Priser
Det tillämpliga priset för beställda produkter, inklusive spansk moms, är det pris som anges i förhållande till produkten som visas i butiken på www.ringsofsweden.com samma dag som ordern var placerad.
§3 Betalning
Kortbetalning
Du kan betala med Visa, Mastercard och American Express. Välj kortbetalning och följ anvisningarna.
Varorna skickas så fort era varor är färdiga för leverans och först då verkställs betalningen fullt ut och ingen extra avgift tas ut.
Oavsett om du väljer att betala via Stripe, Klarna eller Paypal så uppfyller samtliga av dessa kraven för PCI DSS. Du kan vara bunden, beroende på vilken typ av kort det är, att ansluta det till antingen Mastercard Secure Code eller Verifed by VISA. Detta gör du vanligtvis på din internetbank eller genom separat login om du har ett icke bankanknutet kort. Du är även tvungen att fylla i din CVC-kod som du finner på baksidan av kortet alternativt framsida för American Express. Alla våra betalningstyper är säkra och använder SSL-certifkat där detta krävs.
Direktbetalning internetbank:
(För dig som är ansluten till Internetbanken hos SEB, Handelsbanken, Nordea eller Swedbank.) När du väljer att genomföra ett köp slussas du till din Internetbank där du får logga in som vanligt. Pengarna dras sedan direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.
Faktura:
Vi erbjuder betalning med faktura via vår samarbetspartner Klarna. När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs. Om du ej vill ha varorna levererade till din folkbokföringsadress ber vi dig vänligen använda ett annat betalningsalternativ. Ingen faktureringsavgift tillkommer (0kr). Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med (det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr) samt dröjsmålsränta med 2 % per månad + gällande referensränta.
Delbetalning:
Vi erbjuder delbetalning i samarbete med Klarna. 0% ränta för delbetalningar upp till 12 månader. Du kan handla för 1.000 kr upp till 50.000 kr och du kan när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp och du får genast besked om din ansökan beviljats. Leverans sker endast till folkbokförd adress. Klarna kommer skicka ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert. Effektivränta vid köp om 10.000 kr med 0% ränta i 12 månader är 12,31 %.
Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning.
Visa de allmänna kontovillkoren->
§4 Beställning
All korrespondens mellan parterna sker via e-post. Efter beställning har kunden förbundit sig att övervaka sitt e-postkonto som registrerats vid köpet.
Köpavtalet blir först bindande efter att Rings of Sweden skickar en orderbekräftelse via e-post.
Om orderbekräftelsen inte har skickats, har kunden möjlighet att helt eller delvis avbryta ordern genom att kontakta kundservice per telefon inom 12 timmar.
§5 Leverans
Leveranstiden för våra ringar varierar beroende på märke och leverantör.
Leveranstiderna som anges är ungefärliga vilket innebär att Rings of Sweden inte tar på sig något särskilt ansvar om varorna levereras utanför angiven leveranstid. Därför ber vi dig som kund att alltid meddela oss om ni behöver era ringar till ett särskilt datum, gärna med god marginal. Rings of Sweden värnar om sina kunder och förstår att det ofta är viktigt att ringarna levereras innan ett visst datum, därför kan vi i de flesta fallen påskynda processen för att tillmötesgå kundens önskade leveransdatum.
Rings of Sweden ansvarar inte för förseningar som orsakats av tredje part.
I samband med transport från Rings of Sweden till kund är Rings of Sweden ansvarig om varorna skadas eller förloras under frakt. I samband med frakt från kund till Rings of Sweden är kunden ansvarig om varorna skadas eller förloras under frakt. I fall där emballaget har skadats och kunden misstänker att ringen kan vara skadad skall kunden omedelbart dokumentera skadan genom att fotografera och skicka bilden till [email protected]
FRI FRAKT
Rings of Sweden erbjuder fri frakt inom Europa och skickar alla försändelser rekommenderat med posten. Det kan ta mellan 5-14 arbetsdagar från dess att ringarna är tillverkade och färdiga att skickas.
EXPRESSFRAKT
Är det extra bråttom eller om ni vill få paketet levererat till dörren rekommenderar vi att välja Expressfrakt. Till en avgift av 499 kr skickar vi ditt paket med DHL, MRW, DPD eller FedEx. Då tar det endast 1-3 arbetsdagar att få ringarna från dess att ringarna är tillverkade och färdiga att skickas.
LEVERANSTIDER PER MÄRKE
Rings of Sweden Collection: ca 2-4 veckor
Geti: ca 2-4 veckor
Bruno Banani: ca 4-8 veckor
Saint Maurice: ca 4-8 veckor
Tresor: ca 1-3 veckor
§6 Ångerrätt och Returpolicy
- Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss på Rings of Sweden.
- Vid retur betalar du som kund själv returfrakten och ansvarar även för att varan kommer fram till den adress vi angivit. Returadressen kan variera beroende på vara, varför vi ber dig kontakta oss genom kontaktformuläret på vår hemsida, för att få all information. Kontaktformuläret hittar du under sidan “kontakt” i huvudmenyn. Returadressen kan komma att vara utomlands. Rings of Sweden ansvarar inte för om varan kommer bort, skickas fel eller skadas under frakt. Du bör därför skicka varan rekommenderat och be om kvitto samt referensnummer för att kunna spåra varan. Referensnumret bör skickas till oss genom ovan nämnda kontaktformulär.
- Ångerrätten gäller förutsatt att du inte använt varan. Varan samt förpackning och tillhörande dokumentation måste vara i fullständigt nyskick då vi mottar varan.
- Du har rätt att undersöka varan och även testa ringen, förutsatt att ringen ej skadas. Var alltid försiktig då du öppnar förpackningen för att undvika skador.
- Ångerrätten gäller inte på specialtillverkade varor. Samtliga ringar från exempelvis märkena Rings of Sweden Collection och GETi anses vara specialtillverkade då de tillverkas specifikt för kund. Varor som tillverkats efter kundens önskemål faller utanför ångerrätten, detta inkluderar även graverade produkter.
- Vid modifikation av varan, t ex storleksförändring av utomstående guldsmed, gäller inte ångerrätten.
- Återbetalning sker av varans köpvärde inom 30 dagar från det att vi mottagit varan.
- Rings of Sweden beslutar om varan är i originalskick när den returnerats.
Är du osäker på våra villkor ber vi dig att kontakta oss för en tydligare förklaring av vad som gäller för just ditt köp. Vi är måna om att alla våra kunder är nöjda. Hör därför av dig om om du tror att vi kan erbjuda bättre möjligheter som kan underlätta ditt köp.
REKLAMATION
Vid köp hos Rings of Sweden har du alltid 2 (två) års reklamationsrätt på samtliga varor. Om reklamationen blir godkänd kommer Rings of Sweden först att försöka åtgärda felet upp till två gånger. Om detta inte är möjligt, ersätter vi dig med en ny produkt. I det fall vi inte kan ersätta dig med en ny produkt har du rätt att häva köpet.
Reklamationsrätten avser:
- Skador som uppkommit vid leverans
- Skador som uppkommit till följd av fabrikationsfel
- Om det visar sig vara fel vara
Reklamationsrätten avser inte:
- Slitageskador som tillkommit då förpackningen öppnats
- Slitageskador till följd av användning.
- Bortkomna delar, t ex ädelstenar, eller till produkten tillhörande dokumentation, t ex certifikat.
- Produkter som modifierats av tredje part, t ex storleksförändring eller refinish av utomstående guldsmed.
Du måste meddela Rings of Sweden per kontaktformulärer på vår sida “kontakt” som du hittar på hemsidans huvudmeny inom 2 månader från det att produkten påvisat de brister du gör gällande.
Om din reklamation godkänns står Rings of Sweden för samtliga fraktkostnader.
Om din reklamation resulterar i att köpet hävs, återbetalas hela summan av ditt köp samt fraktkostnader.
Vi kan bara utföra återbetalningar på samma sätt och till samma konto som användes vid ditt köp.
§7 Sortiment
Rings of Sweden reserverar sig för prisändringar och förändringar i sortimentet. Vi reserverar rätten att förändra produkter samt ta bort produkter innan ett köp gått igenom. Vid slutförsäljning av en vara har Rings of Sweden rätt att ersätta produkten med likvärdig produkt. Samtliga ringar i sortimentet kan komma att avvika från bilder och beskrivningar. Då kunden känner att denne inte blivit levererad vad som lovats tar Rings of Sweden ett beslut om vilken åtgärd som ska tas förutsatt att felet inte täcks av reklamationsrätten. Rings of Sweden reserverar sig för eventuella tryckfel i bilder och texter på www.ringsofsweden.com.
§8 Tvister
Tvister som uppstår till följd av köp av varor från www.ringsofsweden.com och/eller angående våra köpvillkor bör meddelas till Rings of Sweden. Är du inte nöjd med våra åtgärder kan du ta kontakt med din lokala konsumentvägledare allmänna reklamationsnämnden eller EU:s tvistelösning.
§9 Ursäktligt avtalsbrott (Force Majeure)
Ett avtalsbrott är ursäktligt om avtalsenlig prestation hindrats av en omständighet som legat utanför parts kontroll och som han inte skäligen kunde förväntas ha räknat med eller tagit i beaktande vid tiden för avtalets ingående och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Exempel på, men inte begränsat till, sådana är: krigshandlingar, naturkatastrofer, strejk, trafikolyckor, väderlek och brand.
Om hindret endast är tillfälligt, är avtalsbrottet ursäktligt under så lång tid som är rimlig med hänsyn till hindrets konsekvenser för partens möjligheter att prestera avtalsenligt.
Rings of Sweden ansvarar ej för merkostnader till följd av försenad leverans.
§10.2, avtalslagen
(1)Ett avtalsbrott är ursäktligt om avtalsenlig prestation hindrats av en omständighet som legat utanför parts kontroll och som han inte skäligen kunde förväntas ha räknat med eller tagit i beaktande vid tiden för avtalets ingående och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.
(2)Om hindret endast är tillfälligt, är avtalsbrottet ursäktligt under så lång tid som är rimlig med hänsyn till hindrets konsekvenser för partens möjligheter att prestera avtalsenligt.
(3)När hindret är permanent bortfaller parternas skyldigheter att prestera. För återgång av redan utförda prestationer gäller § 5.7(2) och (3).
(4)Den part som inte presterar avtalsenligt och är ursäktad enligt ovanstående stycken, ska ge motparten meddelade om hindret och hur det påverkar möjligheten att prestera enligt avtalet. Om sådant meddelande inte ges inom skälig tid efter det att parten fick kännedom om eller borde ha fått kännedom om hindret, är han skyldig att utge ersättning för den skada som motparten kunde ha undvikit om meddelandet lämnats i rätt tid.
(5)Inget i denna bestämmelse hindrar att en part innehåller sin prestation eller häver avtalet. Denna bestämmelse begränsar alltså endast parts rätt till fullgörelse, prisavdrag och skadestånd.
